Загрузить бесплатно

Блокировка карты Сбербанк через сервис Сбербанк Онлайн

Очень часто происходят ситуации, когда клиенты Сбербанка теряют свои пластиковые карточки. В этом случае очень важно осуществить их своевременную блокировку, чтобы средства, числящиеся на платежном инструменте, не попали в руки к мошенникам. Это можно сделать любым удобным способом. Все они подразделяются на дистанционные и прямые.

Ситуации, при которых необходима блокировка карты

У клиента Сбербанка может возникнуть необходимость заблокировать свой пластик ввиду различных причин:

  1. Утеря карточки. Указанная причина является наиболее распространенной, так как платежный инструмент может банально выпасть из кармана. Однако перед тем как начинать предпринимать какие-либо действия по блокировке пластика, необходимо на сто процентов убедиться в том, что он и вправду утерян. Когда данный факт подтвердится, нужно незамедлительно предпринимать меры, так как третьи лица могут воспользоваться средствами, числящимися на карте.
  2. Кража карточки. Данную причину не всегда легко отличить от вышеуказанной, однако все же есть некоторые способы, которые помогут это сделать. Если у держателя подключена услуга «Мобильный банк», то на телефон начнут приходить СМС-уведомления о совершенных мошенниками платежных операциях. Если же нет, то можно воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн и ознакомиться с выпиской по карте.
  3. «Зажевал» банкомат. Некоторые держатели не осознают всей серьезности данной ситуации и не начинают незамедлительно принимать меры. В этом случае осуществить моментальную блокировку просто необходимо, так как устройство самообслуживания через определенный период времени может вернуть платежный инструмент, и им воспользуется третье лицо.
  4. Закрытие счета. Данный случай в большей мере касается держателей премиальных пластиков. Это связано с тем, что за использование такого платежного инструмента потребуется отдавать немалую сумму, что становится выгодным лишь при активном использовании пластика. Если клиенту стало накладно пользоваться карточкой, то он осуществляет ее блокировку.

Не стоит забывать тот момент, что неправильное введение ПИН-кода карточки в течение трех раз также ведет к блокировке пластика. Некоторые граждане не желают использовать указанные способы, поэтому намеренно осуществляют это действие, используя ближайший сбербанковский банкомат. Однако стоит понимать, что подобная блокировка будет действовать на протяжении суток. По истечении установленного периода времени платежный инструмент вновь станет функционировать.

Кто имеет право блокировать карты Сбербанка

Сбербанковская карточка является ресурсом указанной финансовой организации. В связи с этим осуществлять блокировку платежного инструмента имеют право сотрудники банка. Зачастую это происходит без ведома держателя. Однако для этого необходима веская причина, например:

  • осуществление сомнительных платежных операций;
  • наличие непогашенных штрафов;
  • арест счета.

Еще одной стороной, способной осуществить блокировку, является держатель пластика. Если у него нет возможности совершить данное действие ввиду различных причин, то это может сделать доверенное лицо, однако необходимо обязательное наличие доверенности на передачу полномочий.

Блокировка карты через Сбербанк Онлайн на сайте

Чтобы осуществить блокировку карточки указанным способом, необходимо знать данные от входа в «Личный кабинет» пользователя. Если клиент не располагает данной информацией, то можно либо обратиться в отделение финансовой организации лично, либо воспользоваться ближайшим сбербанковским банкоматом.

Порядок действий:

  1. Пройти процедуру авторизации. Для этого в соответствующие поля необходимо ввести логин и пароль от «Личного кабинета» пользователя.Авторизация
  2. Подождать, пока на телефон придет СМС-уведомление с одноразовым кодом, который служит подтверждением осуществления входа.
  3. На главной странице найти раздел под названием «Карты».Карты
  4. На экране появятся все платежные инструменты пользователя. Из них выбрать тот, который нуждается в блокировке.
  5. Для этого нажать на поле под названием «Операции» и в высветившемся контекстном меню выбрать функцию «Заблокировать».Блокировка
  6. Заполнить предложенную пользователю форму, где указать реквизиты платежного инструмента, а также причину его блокировки.Оформление заявки
  7. Когда все сведения будут введены, нажать на поле «Заблокировать».
  8. Заключительный этап – подтвердить операцию. Для этого в соответствующее поле необходимо ввести одноразовый код, полученный в СМС-уведомлении.

Если все будет сделано верно, то на экране появится печать с надписью «Исполнено».

Быстрая блокировка карты Сбербанка через СМС на номер 900

Данным способом могут воспользоваться только те клиенты Сбербанка, которые имеют активированную услугу «Мобильный банк».

Порядок действий:

  1. Отправить на номер 900 сообщение со следующим текстом: «БЛОКИРОВКА последние 4 цифры номера платежного инструмента и причина блокировки». Что касается причины блокировки, то здесь указывается соответствующая цифра:Причины блокировки
  2. Подождать, пока от бесплатного номера 900 поступит ответное СМС-уведомление, в котором будет содержаться одноразовый код.
  3. Отправить его обратно. Важно осуществить это действие в течение пяти минут после того, как придет код, иначе придется заново выполнять предыдущий шаг.

Если указанный алгоритм действий будет осуществлен без ошибок, то произойдет моментальная блокировка платежного инструмента.

Блокировка карты в мобильном приложении

Чтобы воспользоваться данным способом блокировки платежного инструмента, необходимо установить на свой смартфон приложение Сбербанк Онлайн. Это можно сделать в следующих интернет-магазинах: AppStore и PlayMarket. Выбор напрямую зависит от операционной системы, установленной на телефоне.

Порядок действий:

  1. Авторизоваться в приложении. Если вход осуществляется впервые, то нужно указать те же логин и пароль, которые используются для прохождения авторизации на сайте Сбербанка. Если же нет, то вводится пятизначный код.
  2. Из предложенного перечня платежных инструментов выбрать тот, который необходимо заблокировать.
  3. Затем нажать на функцию «Заблокировать карту».Мои карты Заблокировать

Если блокировка будет успешно совершена, то на телефон придет СМС-уведомление с подтверждающим этот факт текстом.

Блокировка карты Сбербанка через Контактный Центр

Есть еще один способ заблокировать пластик дистанционным способом без необходимости наличия доступа к сети Интернет. Речь идет о звонке по телефону горячей линии Сбербанка.Телефон горячей линии

При использовании этого способа необходимо быть готовым к тому, что оператор финансовой организации попросит обращающегося подтвердить свою личность, задав ему несколько вопросов. А именно:

  • кодовое слово;
  • номер блокируемого платежного инструмента;
  • персональные данные.

Если сотрудника Сбербанка устроят ответы обращающегося гражданина, то он незамедлительно осуществит блокировку платежного инструмента.

Личное обращение в финансовую организацию

Если у держателя нет возможности воспользоваться вышеуказанными способами ввиду отсутствия доступа к интернету или по иной причине, то можно обратиться в отделение финансовой организации лично. Для этого необходимо обязательно взять с собой документ, удостоверяющий личность. Что касается выбора подразделения, то это не имеет значения, так как процедуру блокировки можно осуществить в любом сбербанковском офисе.

Обратившемуся в учреждение гражданину будет предложено написать заявление с просьбой заблокировать платежный инструмент. Важно понимать, что отсутствие паспорта не позволит осуществить данное действие.

Этот способ блокировки имеет ряд недостатков. Самый главный из них – ограниченные часы работы отделения. Утерянный или украденный пластик необходимо блокировать незамедлительно, а банк открыт лишь в дневное время.

Разблокировка карты

Чтобы самостоятельно осуществить разблокировку платежного инструмента, необходимо воспользоваться мобильным телефоном или интернет-банкингом. Если клиенту не подходят указанные способы, то он может позвонить по номеру горячей линии Сбербанка.

Однако для осуществления данной процедуры лучше всего лично обратиться в отделение финансовой организации. Для этого необходимо в обязательном порядке взять с собой паспорт гражданина РФ. Сотрудник Сбербанка предложит клиенту написать заявление с просьбой перевыпустить пластик или разблокировать его.

Важно понимать, что за осуществление перевыпуска платежного инструмента потребуется отдать около 150 рублей. Что касается разблокировки, то данная услуга предоставляется банком бесплатно.

Осуществление временной блокировки

Совершение данного действия будет не лишним тем клиентам Сбербанка, которые на время покидают пределы РФ. Также это подходит для тех, кто в ближайшем будущем не планирует использовать пластик.

В этом случае счет клиента будет продолжать функционировать, даже если привязанный к нему платежный инструмент был заблокирован. Что касается платы за обслуживание, то в некоторых случаях она замораживается. Все зависит от типа пластика.

Чтобы осуществить временную блокировку, необходимо использовать те же способы, которые применяются для постоянной. Чтобы разблокировать пластик, необходимо лично обратиться в отделение финансовой организации. После этого держатель может продолжить полноценное использование платежного инструмента.

Снятие денежных средств с заблокированного платежного инструмента

Снять деньги после осуществления блокировки каточки можно только в том случае, если она была совершена по инициативе держателя. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Если клиент имеет еще один открытый сбербанковский счет, то можно перевести средства на него. Для этого можно использовать сервис Сбербанк Онлайн. Пользователю потребуется пройти процедуру авторизации, а затем найти раздел «Платежи и переводы» и нажать на услугу, позволяющую осуществить перевод между собственными счетами. Далее необходимо указать заблокированный платежный инструмент, а затем счет, на который будут переведены денежные средства.Переводы между своими счетами
  2. Если у клиента нет доступа к сети Интернет, то он может обратиться в отделение финансовой организации лично. Однако обращающемуся гражданину потребуется подтвердить свою личность. Для этого нужно взять с собой паспорт, а также вспомнить кодовое слово. Что касается последнего, то его можно посмотреть в договоре, заключенном со Сбербанком. Если сотрудники банка установят, что заявитель действительно является держателем заблокированного пластика, то ему будет предложено написать заявление с просьбой осуществить перевод денежных средств с карты на другой счет. Если же у клиента нет второго счета, то можно заполнить заявление на его открытие.
  3. Ждать перевыпуска. Период ожидания напрямую зависит от типа платежного инструмента. На осуществление процедуры может уйти от одной до двух недель. Важно понимать, что перевыпуск пластика будет совершен только после того, как заявитель напишет соответствующее заявление или подаст онлайн-заявку через интернет-банкинг. Данная процедура не всегда является бесплатной. Это опять же зависит от типа платежного инструмента. Узнать о готовности пластика можно из сообщения, полученного от номера 900. После этого необходимо лично обратиться в отделение финансовой организации, взяв с собой паспорт гражданина РФ.

Важно понимать, что если пластик был заблокирован не по инициативе держателя, например, судебные приставы наложили арест на счет, то осуществить перевод средств не получится.

Советы и рекомендации

Чтобы защитить средства, числящиеся на счете, необходимо принять во внимание следующие моменты:

  • не держать все сбережения на одном счете;
  • не скачивать на телефон подозрительные файлы и приложения;
  • не хранить ПИН-код карты рядом с платежным инструментом;
  • установить на телефон хороший антивирус.

Чтобы осуществить блокировку платежного инструмента через Сбербанк Онлайн, необходимо знать логин и пароль от «Личного кабинета» пользователя. Однако клиент может воспользоваться и другими способами, которые не требуют обязательного наличия доступа к сети Интернет. Если пластик утерян или украден, то меры по его блокировке необходимо принять незамедлительно. Это связано с тем, что денежными средствами держателя могут воспользоваться третьи лица.