Загрузить бесплатно

Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Практически всем клиентам приходится иногда сталкиваться с такой процедурой, как перевыпуск карты. Она может потребоваться из-за истечения срока действия пластика, выданного ранее, его потери, кражи и в некоторых других ситуациях. Клиенты крупнейшего российского банка могут заказать изготовление новой карточки через Сбербанк Онлайн. Но надо учитывать ряд нюансов и особенностей данной процедуры.

В каких ситуациях может потребоваться перевыпуск

Наиболее часто перевыпуск карты связан с окончанием срока действия пластика, полученного ранее. В целях безопасности и из-за технических ограничений чипов, а также возможного износа носителя все карточки выпускаются с ограниченным сроком действия. Он составляет обычно 3 года для пластика Visa, MasterCard и 5 лет для карточек МИР. После окончания его необходимо перевыпустить, т. е. заменить на новый.

Существует также ряд других ситуаций, когда надо перевыпустить карточку:

  • кража;
  • утеря;
  • поломка;
  • компрометация реквизитов;
  • смена персональных данных.

Переоформить карточку клиент имеет право и просто по своему желанию, например, если ему не нравится пользоваться пластиком без поддержки бесконтактных платежей.

Оформление заявки на перевыпуск карты онлайн

Изначально банк проводил перевыпуск только по заявкам, оформленным в офисе. Это доставляло клиентам немало проблем. Тратить время на дополнительный визит в подразделение кредитной организации хочется далеко не всем. Учитывая просьбы пользователей, Сбербанк внедрил возможность заказать перевыпуск в сервисе Сбербанк Онлайн.

Заявка на перевыпуск в онлайн-банке формируется в 4 шага:

  1. Выполнить вход в сервис. На странице авторизации следует ввести данные своей учетной записи, а затем подтвердить вход с помощью пароля из SMS.Авторизация
  2. Перейти на вкладку «Карты» и нажать ссылку «Перевыпуск карт». Нужно учитывать, что в сервисе принимаются заявки только на досрочный перевыпуск пластика, а при истечении срока действия они формируются автоматически.Карты
  3. Заполнить заявку. В ней необходимо выбрать карту для перевыпуска, указать офис для получения нового пластика и причину, по которой необходима новая карточка (кража, потеря и т. п.).Перевыпуск карты
  4. Подтвердить заказ. Для этого надо ввести код из СМС.

Сколько делается перевыпуск карты

Стандартно изготовление пластика занимает 3–10 дней. Во многом срок готовности карты к выдаче зависит от удаленности населенного пункта, в котором расположен офис, выбранный клиентом для получения карточки. В крупных городах карты обычно готовы к выдаче уже через 3–5 дней, а в удаленных поселках их иногда приходится ждать по 2–3 недели.

Клиенту о готовности новой карточки обязательно приходит SMS. Он может также отслеживать текущий статус пластика в Сбербанке Онлайн или уточнять его по телефону службы клиентской поддержки – 900.

Как перевыпустить карту при смене личных данных

При перемене фамилии (имени) клиенту необходимо поставить в известность банк в обязательном порядке. Для этого надо обратиться в любой офис с документом, удостоверяющим личность и оформленным на новые данные. Если это не сделать, то есть риск столкнуться с приостановкой обслуживания в самый неожиданный момент.

При смене личных данных перевыпуск карты необязателен. Клиент может без проблем продолжать пользоваться полученным ранее пластиком. Но если планируется расплачиваться им за крупные покупки или использовать его в других странах, то лучше все же получить пластик. Иначе его могут просто не принять к оплате.

Осуществить выпуск карты с новыми персональными данными можно только при обращении в офис. Сотрудники банка сформируют заявление и отправят его в работу.

Процесс получения карты в другом регионе

Если клиент хочет просто получить пластик в другом регионе, например, во время командировки, то ему достаточно указать подходящее отделение для его получения во время оформления онлайн-заявки или связаться по телефону 900 со службой поддержки и попросить отправить карточку в другой офис. В этом случае ведение счета будет продолжено в подразделении, где первоначально оформлялась карточка.

При переезде в другой субъект РФ, обслуживающийся иным филиалом Сбербанка, удобней перенести ведение счета также в него. Это позволит избежать комиссий при совершении переводов между картами внутри региона. Для этого необходим полный перезапуск сотрудничества. Сначала клиенту придется закрыть старую карту, а затем оформить уже новую в другом регионе.

Что нужно для перевыпуска карты в отделении банка

При обращении в офис для перевыпуска пластика нужно обязательно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если заказывается новая карточка из-за изменения персональных данных, то может потребоваться подтверждающий документ из органов ЗАГСа, например, свидетельство о перемене имени.

Замечание. Иностранным гражданам при обращении в офис при себе надо иметь также документ, подтверждающий законное пребывание в РФ (например, миграционную карту).

Сколько стоит перевыпуск

Перевыпуск любых карточек по окончании срока действия осуществляется Сбербанком бесплатно. Не взимается также и плата за изготовление новой кредитной карты по любым причинам.

По дебетовым картам плата за досрочный перевыпуск берется по следующим продуктам:

  • Социальная – 30 рублей.
  • Молодежная – 150 рублей.
  • Классическая – 150 рублей.

При перевыпуске дебетовых карточек Золотой и более высоких категорий платить за изготовление нового пластика не надо.

Меняется ли номер счета при перевыпуске

Каждая карта привязана к счету. Именно на нем происходит учет денежных средств. При перевыпуске он остается неизменным в любом случае. Номер пластика при этом меняется, если инициатива изготовления нового поступила от клиента. При очередном перевыпуске по истечении срока действия номер карты также остается неизменным, а меняется только срок действия и защитный код CVV.

Останутся ли деньги на счету

Все денежные средства по картам учитываются на счетах. Они никуда не пропадают при перевыпуске пластика и остаются в полной сохранности. После получения новой карточки клиент сможет дальше пользоваться ими без каких-либо ограничений. Но надо учитывать, что во время перевыпуска нельзя будет провести никаких переводов в Сбербанк Онлайн или приложении.

Если клиенту необходимы наличные, то для их получения в ходе процедуры замены карты придется обращаться с паспортом в офис. А еще лучше остаток средств перевести на другую карту до заказа перевыпуска. Например, в офисе можно получить моментальную карту и пользоваться ей до момента выдачи именного пластика.

Перевыпуск карты – процедура, с которой приходится сталкиваться каждому владельцу пластика Сбербанка время от времени. Она несложная, но требует соблюдения определенного порядка действий. Благодаря возможности заказывать перевыпуск через интернет-банк клиенту не придется тратить дополнительное время на визит в офис для подачи заявки на изготовление новой карты взамен утраченной/утерянной.