Вирус в приложении Сбербанк Онлайн: что делать?

Вирусы и другое вредоносное ПО злоумышленники разрабатывают не только для компьютеров, но и для различных мобильных устройств. Это неудивительно, ведь многие используют смартфоны и планшеты для управления деньгами. Для повышения безопасности в Сбербанк Онлайн был встроен собственный антивирус. Он проверяет систему регулярно и при обнаружении вирусов помогает решить проблему. Но не всегда удалить вирус на самом деле просто.

Чем опасен мобильный вирус

Вирусы — это разновидность вредоносного программного обеспечения. Первоначально они появились на ПК, но с развитием мобильных устройств стали писаться и под них. Особенно часто страдают владельцы смартфонов и планшетов, работающих на Андройд. Это связано с популярностью ОС.

Существует огромное количество разновидностей вредоносного ПО. Они отличаются различным механизмом действия и вредом, приносимым устройству или пользователю.

Наиболее частые последствия заражения вирусом:

отправка СМС на платные номера и подключение различных платных подписок;
сбор данных пользователя (переписка, фото и т. д.) и их передача злоумышленникам;
кража данных для управления банковскими приложениями;
перехват сообщений и передача их другим злоумышленникам;
шифрование данных владельца устройства и вымогательство денег за доступ к информации;
отображение различной не запрошенной рекламы;
повреждение программного обеспечения и невозможность дальнейшего использования смартфона;
фоновый майнинг криптовалюты, замедляющий работу системы;
дальнейшее распространение вируса через соцсети, СМС, мессенджеры и другие ресурсы с целью заражения других пользователей.

Если изначально многие компьютерные вирусы носили относительно безвредный характер, то все чаще современный троян настроен на кражу денег с банковских счетов пользователя. Часто от этого страдают клиенты Сбербанка. Его услугами пользуются практически все жители РФ, и именно на них ориентируются мошенники.

Замечание. Большинство вирусов по-прежнему не работают или не выполняют изначально заложенные в них функций. Часто они используют уязвимости, уже давно закрытые разработчиками программ. Но они будут все равно мешать нормальной работе системы, а неспециалист не сможет оценить самостоятельно реально потенциальный вред от конкретного вредоносного ПО. Если обнаружен вирус, то его надо обязательно удалить.

Как удалить вирус с телефона или планшета на базе ОС Android

Если при входе в онлайн-банк появляется сообщение о заражении системы или об этом информирует антивирус, то нужно обязательно избавиться от вируса. Сбербанк Онлайн довольно часто предлагает удалить вирус, и обычно это удается. Но существует также 3 стандартных варианта решения данной проблемы:

использование отдельно установленного антивируса;
удаление зараженных объектов в безопасном режиме;
полный сброс устройства до заводских настроек.

Совет. Используя актуальное антивирусное приложение и регулярно обновляя систему, можно существенно снизить вероятность заражения системы. В РФ рекомендуется использовать ПО от российских разработчиков — Лаборатории Касперского, Dr. Web и т. д.

Симптомы вирусного заражения Android-устройства

Довольно часто пользователи замечают вирусы, только когда при открытии Сбербанка Онлайн система сообщает им о наличии подозрительных объектов. Но можно узнать о возможном заражении, обратив внимание на работу смартфона.

Рассмотрим основные симптомы заражения:

включение занимает больше времени, чем раньше;
система стала внезапно медленно работать или перезапускаться;
со счета оператора/карты происходят непонятные списания средств;
возможность пользоваться телефон/планшетом блокирована, а на экране система просит сделать перевод средств на какие-либо реквизиты;
при старте программ возникают ошибки;
начала отображаться различная реклама;
батарея разряжается быстрее обычного;
на экране найден ярлык, появившийся неизвестно откуда;
произошел взлом аккаунтов в соцсетях;
перестали работать некоторые функции системы.

Самый простой способ удаления мобильного вируса

Найти и уничтожить зараженные объекты удобней всего с помощью антивируса. Скачать подходящее приложение можно в магазине Google. Многие компании предлагают даже бесплатные версии программ для лечения зараженных устройств.

После установки антивируса нужно выполнить полное сканирование системы и удалить все найденные зараженные объекты. Увы, но не всегда удается найти зараженные объекты антивирусом или его вовсе не удается запустить, например, часто он пишет сообщение об ошибке после нажатия на иконку.

Удаление вредоносной программы в безопасном режиме

Устройства на Андройд поддерживают возможность загрузки в защищенном режиме. Его также называют безопасным. При этом автоматически отключаются практически все приложения, доступны только основные функции, а многие вирусы также не могут работать.

Для загрузки устройства в режиме защиты от сбоев в зависимости от используемой версии ОС можно воспользоваться одним из следующих способов:

нажать на соответствующий пункт в меню настроек (Setting);
выбрать тип загрузки в меню, появляющемся при удержании кнопки выключения питания;
полностью выключить смартфон и при включении нажать на клавишу увеличения или уменьшения громкости.

Что делать, если вирус не удаляется

Злоумышленники постоянно совершенствуют вредоносные программы. Иногда удалить их очень сложно. В этом случае можно полностью сбросить устройство до заводских настроек. Перед этим обязательно следует сохранить все нужные фотографии, а также список контактов. Провести сброс можно через меню настроек телефона или планшета.

В некоторых случаях решение проблемы уже известно разработчикам антивирусов. Они публикуют эту информацию на собственных сайтах и форумах. Опытные пользователи могут также попробовать извлечь зараженный файл с устройства и отправить в компанию, производящую антивирус, для анализа.

В целях безопасности рекомендуется после решения проблемы с вирусом обязательно сменить пароль для доступа к онлайн-банку. Это необходимо сделать на случай, если злоумышленникам уже удалось украсть данные для входа в Сбербанк Онлайн.