Загрузить бесплатно

Закрываем вклады в приложении Сбербанк Онлайн

Открытие вклада в Сбербанке позволяет сохранить денежные средства, накопить необходимую сумму для осуществления какой-либо покупки или приумножить сбережения. Однако в жизни случаются ситуации, из-за которых клиенты закрывают депозиты досрочно. Это можно сделать как при личном посещении финансовой организации, так и дистанционным способом, используя интернет-банкинг.

Особенности закрытия депозита

Существует несколько способов, которые позволяют осуществить закрытие вклада. Все они делятся на прямые и дистанционные. Если клиент решил совершить процедуру не выходя из дома, то делать это требуется в рабочее время отделения. Это необходимо для того, чтобы вкладчик смог связаться с оператором банка и уточнить у него следующие моменты:

  • как устранить технический сбой;
  • почему в сервисе не отображаются вклады;
  • почему интернет-банкинг не работает;
  • причины отказа в закрытии депозита.

Это лишь некоторые вопросы, ответы на которые вкладчики хотят получить сразу.

Депозиты, которые закрываются только в банке

Не так давно для клиентов Сбербанка действовало ограничение, которое не позволяло совершать досрочное закрытие вклада дистанционным способом, если он был открыт в офисе. Однако на сегодняшний день оно является недействительным.

Важно знать, что если в договоре, заключенном с финансовой организацией, есть пункт, который предусматривает возможность закрытия вклада исключительно при личном посещении отделения Сбербанка, то воспользоваться интернет-банкингом не выйдет.

Условия расторжения договора

Все условия прописаны в договоре, заключенном между клиентом и финансовой организацией. Что касается выплаты процентов, то сумма будет зависеть от вида вклада. Всего существует несколько схем, по которым это осуществляется:

  • выплата половины процентов за период, в течение которого средства находились в банке;
  • пересчет процентов, начисленных с момента открытия депозита;
  • выплата процентов в полном объеме за период времени, указанный в договоре.

Просмотрев все вышеперечисленные варианты, можно понять, что второй является наименее выгодным. Размер процентной ставки в этом случае будет составлять 0,01 %.

Досрочное закрытие вклада

Согласно договору, заключенному с финансовой организацией, клиент имеет право на досрочное закрытие вклада. Однако следует учитывать тот факт, что последствия будут зависеть от времени, на протяжении которого денежные средства лежали в банке.

Если вклад открывался на срок до шести месяцев, то расторжение договора ведет за собой потерю начисленных процентов. Из этого следует, что клиент получит свои деньги, а также незначительные 0,01 % годовых.

Если вклад открывался на срок более полугода, то расторжение договора ведет за собой уменьшение процентов. Клиент получит свои средства, а также 2/3 от размера процентной ставки, указанной в договоре.

Начисление штрафов

В некоторых случаях досрочное закрытие вклада может понести за собой не только потерю процентов, но и начисление штрафов. Однако в договоре, заключенном с финансовой организацией, об этом ничего не сказано, так как наличие этой информации считается незаконным.

В связи с этим существуют скрытые комиссии, которые взимаются с клиента при осуществлении досрочного закрытия депозита:

  1. Клиент переводит денежные средства на собственный счет, но если он начнет его обналичивать, то банк возьмет комиссию.
  2. За хранение переведенных денежных средств начинает взиматься плата.

Избежать всех «подводных камней» клиенту позволит тщательное изучение договора на стадии его подписания.

Инструкция по закрытию вклада в Сбербанк Онлайн

Чтобы осуществить закрытие вклада дистанционным способом при помощи сервиса Сбербанк Онлайн, необходимо воспользоваться интернет-банкингом. Для этого нужно иметь доступ к Личному кабинету пользователя. Узнать логин и пароль можно в ближайшем банкомате указанной финансовой организации.

Порядок действий:

  1. Пройти процедуру авторизации. Для этого достаточно ввести данные от ЛК.Авторизация
  2. Подождать, пока после этого на телефон придет одноразовый пароль, который является подтверждением осуществления входа.СМС подтверждение
  3. Найти раздел под названием «Вклады и счета».Вклады и счета
  4. Выбрать функцию «Закрытие вклада».Закрытие вклада
  5. Заполнить форму, где указать депозит, который необходимо закрыть, а также карту, куда будут перечислены оставшиеся денежные средства.Заполнение заявки
  6. Нажать на «Закрыть».

Если пользователь все сделал правильно, то на экране появится печать с соответствующей надписью.

Использование мобильного приложения

Некоторым клиентам гораздо удобнее использовать мобильное приложение, но для начала его потребуется установить на свой смартфон. Делать это нужно только в проверенных интернет-магазинах, таких как PlayMarket и AppStore.

Порядок действий:

  1. Пройти процедуру авторизации. Для этого достаточно ввести данные, используемые для входа в ЛК на сайте Сбербанка, или же пятизначный код.
  2. Подождать, пока на экране высветятся карты, держателем которых является пользователь, а также вклады.Карты и вклады
  3. Нажать на вклад, который требуется закрыть, а затем выбрать функцию, позволяющую это сделать.
  4. Указать счет или карту, на которую будут зачислены денежные средства.Перевод

Если процедура будет выполнена успешно, то на указанный в заявке счет поступят денежные средства.

Личное обращение в отделение финансовой организации

Если клиенту необходимо получить сумму наличными, то стоит воспользоваться именно этим способом. Обращаться лучше именно в то отделение, где осуществлялось открытие депозита.

Порядок действий:

  1. Взять талончик из устройства, располагающегося на входе.
  2. Дождаться своей очереди и подойти к указанному на табло окну.
  3. Сообщить оператору о своем намерении досрочно закрыть вклад и получить наличные средства.
  4. Подписать несколько бумаг.
  5. Получить расходный ордер, с которым нужно подойти к кассе.
  6. Получить наличные средства.

Помимо этого, клиент сможет запросить выписку по счету. Это позволит знать о том, сколько на счету осталось денег.

Иные варианты закрытия депозита

Существуют и другие варианты, которые позволяют закрыть вклад. Но они применяются крайне редко, поэтому их принято считать нестандартными.

Согласно доверенности

Все клиенты Сбербанка имеют возможность оформить доверенность на вклад. Это делается посредством личного обращения в отделение финансовой организации или же при помощи нотариуса.

Вкладчик сможет осуществлять пополнение счета, частично снимать с него денежные средства или же закрыть его. Но это становится доступным только в том случае, если данные полномочия предусмотрены договором. Если в доверенности говорится о том, что клиент может закрыть вклад досрочно, то ничто не сможет помешать ему это сделать.

Порядок действий:

  1. Обратиться в отделение финансовой организации лично (иные способы невозможны).
  2. Подать необходимые документы и огласить реквизиты счета, с которого будут списаны денежные средства.
  3. Выбрать удобный способ получения денег.

Что касается процентов, то будет осуществлен их пересчет.

Наследование

Если необходимо получить вклад умершего родственника, то нужно узнать, когда было осуществлено открытие депозита. Если до 2002 года, то гражданину потребуется лично обратиться в отделение финансовой организации, взяв с собой завещание и паспорт гражданина РФ. Сотрудник Сбербанка проверит поданные документы и моментально осуществит расчет.

Если же вклад был открыт после указанного выше срока, то потребуется выполнить установленный алгоритм действий:

  1. Через нотариуса осуществить подачу бумаг на вступление в наследство.
  2. Вступить в наследование по истечении полугода.
  3. Посетить отделение финансовой организации, взяв с собой необходимые документы.
  4. Закрыть вклад и получить денежные средства.

Однако некоторые вкладчики заранее составляют завещание, чтобы не усложнять процедуру своим наследникам.

Вклад на несовершеннолетнего

Если вклад был открыт на ребенка, не достигшего возраста 18 лет, то денежными средствами он сможет распорядиться только после достижения совершеннолетия. К деньгам не имеют доступа родители и законные опекуны.

Однако случаются ситуации, когда деньги могут понадобиться срочно. Перед закрытием вклада нужно посетить органы опеки и уведомить их о возникшей ситуации, например, срочной госпитализации ребенка. Если все пройдет успешно, то сотрудники выдадут разрешение, с которым нужно пойти в отделение финансовой организации.

Клиент может воспользоваться одним из двух вариантов:

  1. Полностью закрыть депозит.
  2. Снять ограниченную сумму денежных средств.

Однако никто не будет проверять, на что были потрачены снятые деньги.

Нюансы закрытия вкладов Сбербанка

Вышеуказанная инструкция позволяет осуществить закрытие любого депозита от Сбербанка в любое время дня и ночи. Однако каждый случай имеет свои нюансы, которые рассмотрены ниже.

«Пополняй»

При досрочном закрытии данного депозита, клиент финансовой организации получит собственные денежные средства, а также 0,01 % годовых.

«Сохраняй»

Что касается процентов при досрочном закрытии вклада «Сохраняй», то порядок их выплаты будет зависеть от условий договора, заключенного с финансовой организацией. Что касается практики, то клиент получит собственные средства в полном объеме, а также незначительную прибыль.

«Управляй»

В этом случае выплата процентов осуществляется в соответствии с договором, заключенным с финансовой организацией. Эти пункты обговариваются еще на стадии открытия вклада.

Как не потерять проценты по вкладу

Если на стадии открытия вклада клиент заранее допускает его досрочное закрытие, то можно воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:

  1. Положить деньги на депозит под названием «Управляй». Это позволит снимать средства в пределах установленного лимита.
  2. Открыть универсальный счет, который можно обналичить без потери средств.
  3. Открыть несколько срочных вкладов на разный период времени. Это делается для получения денежных средств в нужный момент.

Если же вклад уже открыт и клиенту необходимо осуществить его досрочное закрытие, то потери процентов не избежать.

Получение отказа от банка

За клиентами Сбербанка закреплено право на досрочное закрытие вклада, если это предусмотрено договором, заключенным с финансовой организацией. Но банк не всегда идет навстречу клиенту. Если экономическая ситуация в стране становится нестабильной, то вкладчики сразу же идут закрывать свои депозиты. Это наносит удар по денежному обороту, что приводит к убыткам.

В связи с этим сотрудники могут отказать клиенту в выдаче денежных средств. Что касается практики, то такие ситуации случаются крайне редко, так как за нарушение условий договора у банка могут отнять лицензию.

Отказ может быть обусловлен следующими причинами:

  • сбои в системе;
  • неполадки с подключением к интернету;
  • отсутствие возможности осуществить наличный расчет.

Это лишь некоторые моменты, к тому же все они выглядят абсурдными.

Если права клиента были нарушены, то необходимо следовать установленному алгоритму действий:

  1. Попросить сотрудника банка дать отказ в письменном виде.
  2. Если это ни к чему не привело, то обратиться к руководству напрямую. Перед этим необходимо составить письменную претензию, в которой будет отражаться суть возникшей ситуации. Очень важно, чтобы документ зарегистрировали и проставили на нем порядковый номер.
  3. Если в приеме жалобы было отказано, то обратиться в Головной банковский офис лично либо отправить заказное письмо с уведомлением.
  4. Если это ни к чему не привело, обратиться в суд. При составлении искового заявления очень важно ссылаться на нормы законодательства.

Что касается последнего пункта, то банк постарается не доводить дело до суда. Однако если разбирательства избежать не вышло, то органы правопорядка гарантированно будут на стороне вкладчика.

Как было сказано выше, если в договоре, заключенном между клиентом и финансовой организацией, не сказано, что закрытие вклада может быть осуществлено только при личном посещении офиса, это можно сделать при помощи интернет-банкинга. Однако для этого потребуется иметь данные от входа в ЛК. Также следует понимать, что данное действие не только не позволит получить доход, но и может повлечь за собой убытки.